家(jia),是(shi)每個人最安心舒適的港灣。氛(fen)圍更(geng)溫馨、環(huan)境更(geng)簡潔、居住更(geng)方便,甚至家(jia)居更(geng)智能化,都(dou)成(cheng)為每個家(jia)庭不斷(duan)追求的生(sheng)活(huo)訴求。無(wu)論是(shi)新房全裝修、還是(shi)老房重裝,選購家(jia)具、建材是(shi)否(fou)環(huan)保等(deng),也成(cheng)為每個消(xiao)費(fei)者必須仔(zi)細(xi)斟(zhen)酌的事情。
為分(fen)析目前中國家(jia)居(ju)消費者整體消費現象和趨勢,調取并(bing)分(fen)析新浪(lang)家(jia)居(ju)、京東家(jia)居(ju)家(jia)裝、數字(zi)100共計(ji)51789份調查問卷,從(cong)城市、年齡、性(xing)別、學歷、家(jia)庭年收入、居(ju)住面積等多個維度(du),洞悉(xi)2017年中國家(jia)居(ju)消費人(ren)群畫像(xiang)全貌(mao)。
同時(shi),從中國家(jia)居家(jia)裝(zhuang)消費現狀(zhuang)入(ru)手,深入(ru)逐個(ge)分析當前(qian)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)行為:裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)設計(ji)、裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)風格、建材(cai)選(xuan)購(gou)、廚衛(wei)、收(shou)納(na)、網購(gou)家(jia)居、選(xuan)購(gou)難(nan)題等十個(ge)行為特征,意在(zai)分析當前(qian)中國家(jia)居消費趨(qu)勢。
家(jia)居消費(fei)人(ren)群中(zhong), 20~40歲(sui)的(de)(de)中(zhong)青年(nian)是家(jia)居消費(fei)的(de)(de)主力軍(jun),占(zhan)比(bi)高(gao)達79%,遠高(gao)于其(qi)他年(nian)齡段(duan)人(ren)群總和的(de)(de)近(jin)4倍,其(qi)中(zhong),男性(xing)占(zhan)比(bi)稍高(gao)于女性(xing)。
在受教(jiao)育水平(ping)方面(mian),消費(fei)人群呈(cheng)現出以(yi)本科和大專(zhuan)學歷為主(zhu)特點,二者總和高達90%。
消費人群中(zhong),以60-150㎡中(zhong)小戶(hu)型、20萬以下裝修預算的普通家庭為主。
數據顯示,家庭年收入(ru)15~30萬和15萬以下的消費者比(bi)重(zhong)高達(da)91%,占比(bi)遠高于(yu)年收入(ru)30萬以上家庭;
60-150㎡的中小(xiao)戶型家(jia)庭家(jia)居消費者(zhe)占比(bi)約八成,同時,0~20萬的裝修預算(suan)占比(bi)高達88%,50萬以上裝修預算(suan)的家(jia)庭占比(bi)少。綜合對(dui)比(bi)收入(ru)(ru)、戶型、預算(suan)情況,收入(ru)(ru)決定戶型大(da)小(xiao)和裝修檔(dang)次。
首次裝修是中國家庭的家居消費前位(wei)原因。
約58%的消費者裝修(xiu)原因都是新(xin)房全(quan)裝修(xiu),老房裝修(xiu)位(wei)于后位(wei)。
80后(hou)、90后(hou)
60~150㎡中(zhong)小戶型(xing)
年(nian)收入30萬(wan)以下
20萬以下裝(zhuang)修預算
新房全裝(zhuang)修
在(zai)眾多的家庭裝修考慮項(xiang)中(zhong),環(huan)保與實(shi)用是近六成消費(fei)者首先(xian)關心要點(dian),價廉物美則是最(zui)不(bu)被看(kan)重。
客廳、臥室、廚(chu)房(fang)是消(xiao)費者(zhe)最(zui)重視裝修設計(ji)的前三。三成以上消(xiao)費者(zhe)最(zui)重視客廳設計(ji),臥室和廚(chu)房(fang)次之,陽臺僅以4%占比(bi)低;
近四成消費者青(qing)睞北歐簡約(yue)風,喜歡新中式風格的則(ze)不到三(san)成。
選購(gou)單(dan)件(jian)家裝產品時,絕(jue)大多數消費者(zhe)都(dou)是(shi)實(shi)用主義。
選擇家(jia)具時,價格、材質、環保是(shi)(shi)最受消費者關注的前三名。其中,有二(er)成消費者最糾結材質與(yu)品牌,其次是(shi)(shi)擔心(xin)貨不(bu)對板和尺寸問題,最不(bu)關心(xin)的則是(shi)(shi)品牌是(shi)(shi)否知名;
選購地板(ban)和瓷磚時(shi),環保、耐磨是(shi)消費者(zhe)最關心的兩點;
而在選擇家紡(fang)時,43%的(de)消費者最(zui)關注材質。
近(jin)四成消(xiao)費者選(xuan)擇(ze)傳統家裝公司(si),兩成消(xiao)費者不(bu)知道如(ru)何(he)選(xuan)擇(ze)次(ci)之(zhi),而選(xuan)擇(ze)高端設(she)計工作室、自(zi)己裝修、游擊隊等方式的(de)都占甚(shen)少數。
期(qi)(qi)望3個月(yue)內完成裝修(xiu)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費者占(zhan)比超(chao)過五成,3~6個月(yue)的(de)(de)(de)裝修(xiu)期(qi)(qi)也廣為(wei)消(xiao)(xiao)費者所認可,6月(yue)~1年(nian)的(de)(de)(de)裝修(xiu)時間(jian)則(ze)被認為(wei)過長。
裝修模式(shi)選擇上,超過三成消費者更青睞半(ban)包提供輔材、自行(xing)采購主材與軟裝的方式(shi)
無(wu)論是(shi)目前家(jia)裝(zhuang)行業還會家(jia)裝(zhuang)公(gong)司,質量難(nan)(nan)保(bao)、價格虛高(gao)(gao)、偷(tou)工(gong)(gong)減料、是(shi)否環保(bao)穩(wen)居是(shi)消費者最擔憂的前四(si)名,超五成以上的消費者最擔心家(jia)裝(zhuang)公(gong)司偷(tou)工(gong)(gong)減料和(he)合同陷(xian)阱(jing)。而送貨安裝(zhuang)服務和(he)工(gong)(gong)期(qi)拖(tuo)延情況占比較少(shao),是(shi)消費者最不(bu)(bu)擔心的兩(liang)點(dian)。同時(shi),61%的消費者認為質量難(nan)(nan)保(bao)、價格虛高(gao)(gao)、環保(bao)不(bu)(bu)過關。
廚房耐用,墻(qiang)面易臟。根據調(diao)查,三成受訪者表示裝修5年后最易換新墻(qiang)面,櫥柜則成為最不容易更換產品。
定制家具逐漸受到消費者的認可與歡迎,大多數人(ren)表示視空間需要而定。
調查顯(xian)示,僅(jin)有27%的消(xiao)費者認可設計精美的成(cheng)品家具,但(dan)超過一半的的消(xiao)費者表示不一定主要看空間(jian)需(xu)要。
綜合來看,消費(fei)者在選購衛浴產品時,普遍重視實際日常使用情況。除了最(zui)不看重風格搭配和品牌是否(fou)進(jin)口,安裝售(shou)后、安全性(xing)、實用性(xing)等幾(ji)大(da)要素都是消費(fei)者非常關心的問題。
與消費(fei)群體年(nian)輕化密不可分,智能衛浴產品也廣受(shou)消費(fei)者關(guan)注(zhu)。45%消費(fei)者愿意嘗(chang)(chang)試,并(bing)表示:很(hen)新鮮(xian)愿意嘗(chang)(chang)試,但(dan)還在猶豫。僅有(you)9%的消費(fei)者認為沒必要。
受中小(xiao)戶型比重決(jue)定,在家庭眾(zhong)多空間(jian)中,臥室成為消(xiao)費者認為最難收納的前(qian)位,廚(chu)房和客廳緊次之。
目前市場,近三成消(xiao)費者(zhe)認為收納(na)儲物家居造型好看但功能不強,同時也存在使(shi)用壽命(ming)短、大件(jian)收納(na)家具偏貴等(deng)問題(ti)。
絕大多數(shu)消(xiao)費者(zhe)選擇購置定制家(jia)居、收納(na)筐和學習(xi)收納(na)技巧,增加收納(na)空(kong)間。
在選擇是(shi)否(fou)網購家(jia)居問題上,46%的消費者(zhe)電商只(zhi)能(neng)提供(gong)部分家(jia)居產(chan)品(pin),無法完全取代建材(cai)(cai);同(tong)時,45%的消費者(zhe)認為(wei)網購是(shi)一種趨(qu)勢,電商能(neng)提供(gong)絕(jue)大部分家(jia)居產(chan)品(pin),完全可(ke)以替代建材(cai)(cai)市場。
總體上(shang),普遍認可網(wang)購趨勢(shi),但家裝建材仍(reng)難取代,最受青睞(lai)的(de)前四名網(wang)購家居(ju)產品(pin)分別是電器(qi)、家電、燈具(ju)、家紡(fang)。
在(zai)五大種(zhong)家(jia)促銷(xiao)方式中,近(jin)四成消費者(zhe)最(zui)喜歡(huan)直接打折,套餐(can)優(you)惠價次之。積分兌換(huan)是消費者(zhe)最(zui)無(wu)感的一種(zhong)促銷(xiao)方式。
在十三個網購家居配套服(fu)務(wu)中,90天(tian)(tian)退換無憂服(fu)務(wu)、送貨上門、安裝服(fu)務(wu)是(shi)大(da)多數消(xiao)費者最喜歡(huan)的(de)項目(mu),其中,90天(tian)(tian)退換無憂服(fu)務(wu)以13%的(de)比重位(wei)居首位(wei)。